جدول ویژگی :
| علامت | عنوان | توضیحات |
|---|---|---|
| اتاق | دما 15 تا 25 درجه سانتی گراد طیف وسیعی از داروهای خوراکی، تزریقی و موضعی | |
 | یخچالی | دمای نگهداری بین ۲ تا ۸ درجه قابلیت نگهداری خارج از یخچال برای مدت محدود |
 | یخچالی حساس | دمای نگهداری بین ۲ تا ۸ درجه قابلیت نگهداری خارج از یخچال برای مدت خیلی کوتاه |
 | تاریخ کمتر از ۶ ماه | حداقل یک سری ساخت از محصول دارای تاریخ انقضاء کمتر از ۶ ماه است و مبنای محاسبه تاریخ صدور فاکتور با دقت ۳۱ روز می باشد. |
شرایط دریافت کالا :
با ثبت مهر داروخانه (با یا بدون امضا) خریدار محترم موارد ذیل را تایید می نماید :
- اطلاعات خریدار اعم از کد GLN، کد ملی، کد پستی و آدرس
- مبلغ فاکتورهای وصول نشده و چک های در جریان وصول
- اطلاعات محصولات شامل، تعداد، سری ساخت، تاریخ انقضا، قیمت و تسهیلات فروش.
- تبصره: مقتضی است در صورت مغایرت هرکدام از موارد بالا، در قسمت “هامش/رسید” در دو نسخه ثبت و ممهور شود.
- مبلغ فاکتور و پذیرش مبلغ آن به عنوان ذمه موسس داروخانه.
- موسس محترم داروخانه متعهد میگردد وجه فاکتور را در تاریخ تایید شده توسط فروشنده پرداخت نماید و چنانچه تعهد خود را انجام ندهد، فروشنده مجاز است معادل طلب خود عین محصولات را مرجوع نماید با اختیار فروشنده و به شرط احراز شرایط پذیرش و یا جهت احقاق حق خود پیگیری قانونی نماید.
- خواهشمندیم اطلاعات ارسالی شرکت به سامانه تیتک و سامانه جامع مالیاتی را بررسی و در صورت مغایرت مراتب را مستقیما به شرکت اطلاع دهید.
- تبصره: بخش “توضیحات” بر کلیه مطالب این صفحه یا هر توافق دیگر اولویت دارد.
شرایط مرجوعی :
شرایط پذیرش :
- محصولات زنجیره سرد، پیش از تحویل
- سایر محصولات، حداکثر تا 30 روز پس از تحویل
- سلامت کامل محصول به لحاظ ظاهری و بسته بندی
- محصولات شامل ریکال یا مشکل فنی با تایید مسئول فنی شرکت
- تطبیق سری ساخت و تاریخ انقضا محصولات مرجوعی با فاکتور
موارد غیر قابل قبول :
- محصولات زنجیره سرد پس از تحویل
- محصولاتی که به لحاظ ظاهری و بسته بندی آسیب دیده یا مخدوش شده باشند.
- محصولاتی که از شرکت خریداری نشده اند (بر اساس سری ساخت و تاریخ انقضا)
- اعلام مغایرت فاکتور با درخواست به لحاظ تعداد، قیمت، تسهیلات و فرجه پس از تحویل
شرایط تسویه :
- مهلت تسويه نقدى، 8 روز پس از تحويل مى باشد
شماره حساب به نام “مفيددارو آريا فارمد” :
| نام بانک | شماره کارت | شبا |
|---|---|---|
| بانک ملی | 6037-9988-0010-5198 | IR680170000000113889302003 |
| بانک ملت ️ | 6104-3389-4182-9026 | IR310120000000009603468727 |
| بانک رفاه | 5894-6314-0040-2269 | IR680130100000000362071299 |
| بانک رسالت | 5041-7211-1383-8057 | IR480700010002210852535002 |
- لطفا جهت سهولت امر پيگیرى، کد ملى موسس را در قسـمت شناسـه واریزى يـا توضـيحات درج نماييـد، همچنین خواهشـمند اسـت واریز را به کارشناس فروش مربوطه اطلاع دهيد يا مراتب را از طریق يک نرم افزار پيام رسان به شماره 09018093290 ارسال فرماييد.
- صرفا چک هاى موسس محترم که به نام شرکت صادر شده و در سامانه صيادى ثبت شده است، معيار تسويه مى باشند.
- لطفا در صدور چک موارد ذیل را مد نظر قرار دهید:
- صدور چک بنفش صيادى يا الکترونيک توسط شخص موسس محترم.
- درج نام کامل شرکت مفيد دارو آريا فارمد و پرهیز از درج حامل، مفيد به تنهایی يا غیر.
- ثبت چک در سامانه صيادى به نام شرکت و با رقم و تاریخ صحیح (مطابق متن چک) با عنوان خريد کالا.
- پشت نويسى، در صورت وجود هرگونه خط خوردگى و مغایرت حروف و عدد در مبلغ و تاریخ.
پاسخ گویی :
- موسس ارجمند داروخانه يا پرسنل محترم ايشان مى توانند هرگونه انتقاد، پيشنهاد و يا گزارش سوءرفتار از نحوه ى عملکرد پرســنل را به طریق ذیل به اطلاع شرکت برساند.
- شرکت متعهد است بنابر سطح خدمات، موارد پیگیری و مراتب را به اطلاع رساند.
- ارائه بازخورد از محصولات و مشکلات احتمالى و مشاوره
- روش اول: وب سايت شرکت> پاسخ گویى> فرم بازخورد محصول
- روش دوم: تماس با شرکت، داخلى 304، مسئول فنى
- تعهد پاسخگویى: يک روز کارى
- ارزيابى شرکت، انتقاد و پيشنهاد
- روش اول: وب سايت شرکت> پاسخ گویى> فرم ارزيابى عملکرد شرکت
- روش دوم: درخواست فرم فیزيکى از کارشناس فروش
- تعهد پاسخگویى: –
- گزارش سوء رفتار
- روش اول: وب سايت شرکت> پاسخ گویى> فرم ثبت شکايت (این فرم محرمانه است و صرفا توسط مدیرعامل و مدیر اجرایی بررسی می شود)
- روش دوم: تماس با شرکت، داخلى 303، مدیر اجرایى
- تعهد پاسخگویى: يک روز کارى